ayx爱游戏张亮《从零开始做运营》：一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。黄有璨《运营之光》：通过一系列穿针引线式的行为让一款产品或一个事物能够良性运转，就是运营。你能够以自己为刚刚，去撬动起来成千上万的愉悦和满足，就是运营。陈维贤《跟小贤营》：从写文案到陪用户聊天，到做活动，再到填充、审核内容、各种与产品有关的事情，都需要运营来完成。

　　用户运营：以产品的用户活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。 用户拉新、留存、粘性、粗活、分析、付费。 用户需求、用户痛点、用户心理。互联网的出现，让媒体形态发生了变化，新媒体的出现，让运营变得更高效，这也是很多公司都在做新媒体运营的原因。简单的说，新媒体运营就是在除了传统媒体之外的所有媒体上进行产品或品牌的运营。做运营，就是做内容（思维） 做运营，就是做社群（思维） 做运营，就是做 IP、做品牌（思维） 做运营，就是做渠道（思维）做运营，就是做互动（思维） 做运营，就是熟练使用运营工具（思维） 做运营就是做 SOP（思维） ...